一、AI客服的降本增效核心能力

1、全渠道流量承接支持抖音、美团、小红书等30+平台接入，统一工作台响应，避免夜间/高峰流量浪费（文档提及抖音为“绝对独家”合作渠道）。

2、拟人化营销套电

·实时话术生成：基于汉朝GPT大模型，无需预设模板，自主学习全网优质对话（如某皮肤科案例留联率35.09% vs 人工33.64%）。

·情绪共振能力：识别20+种情绪，结合专科知识主动引导留联（如“别担心，我教您自测”等话术）。

·销冠思维：模拟高级咨询师逻辑，主动挖掘需求（如“您之前在哪里看诊？”引导用户暴露诉求）。

3、7×24小时自动化

·夜间独立接待节省85%人力成本（基础套餐低至8元/对话）。

·高峰人机协作：机器人处理杂量对话，人工专注高意向客户（案例显示人机协作留联率48.93% vs 纯人工38.56%）。

4、数据驱动优化

·AI评分算法实时调控对话，套电率低于25%不扣费。

·支持自定义分配规则（按地区/渠道分配客服），公众号/短信实时推送线索。

二、抖音本地推实战结合点

1、精准流量转化

·定向话术适配：利用机器人“千人千面”回复能力，针对抖音本地推的“同城流量”自动匹配方言/地域偏好（如文档中“南京某皮肤科”地域化案例）。

·多模态应答：通过快商通内容中台生成短视频/图文资料，在对话中一键发送抖音店铺活动链接（文档提及支持H5/小程序跳转）。

2、ROI提升策略

·低成本试错：采用成长型套餐（5元/对话），将抖音广告词库导入机器人知识库，快速测试高转化话术。

·拒识无效流量：通过过滤机器人拦截抖音恶意点击（如文档中邦泰集团年省360万案例）。

3、闭环运营

·线索自动标签化：根据抖音广告来源标记客户（如“#痘肌修复”广告词触发皮肤科机器人专项流程）。

·到诊转化保障：结合旗舰套餐的月度优化报告，调整抖音投放时段（文档显示机器人夜间获联率比人工高2-5%）。

三、客户案例参考

·某医美机构：通过抖音+机器人协作，对话量提升40%，留联成本降低32%（对比百度渠道）。

·教育行业：抖音本地推投放后，机器人自动分发校区顾问，转化率提升27%（文档中“多机器人管理”功能支持）。